Devolucions
Condicions de devolució
A Bustins Jeans volem posar-t'ho tot fàcil des del principi i ajudar-te a encertar amb la teva talla. Però, si no ho aconseguim a la primera, no et preocupis.
El primer canvi o devolució que facis per cada comanda online és gratis , sempre que la direcció d'enviament estigui a Espanya peninsular i les Balears . Per tant, si ja has canviat una vegada el producte o si has comprat articles de promoció , t'hauràs de fer càrrec de les despeses de devolució.
Per descomptat, també acceptem devolucions gratuïtes quan hi ha un defecte de fabricació en el producte, si s'ha fet malbé durant el transport o si hi ha hagut un error en el lliurament.
Terminis de devolució
El termini màxim per sol·licitar la devolució d'un producte és de 15 dies, i s'hauran d'incloure l'embalatge i els accessoris . Un cop rebuda l'etiqueta de devolució, disposeu de 3 dies per portar-lo al punt de recollida més proper al vostre domicili.
Es comprovarà prèviament a l'acceptació que es tracta d'un defecte o anomalia de fabricació o embalatge i no un ús, manipulació o emmagatzematge inadequats o negligents. S'acompanyaran sempre del corresponent albarà de lliurament o de la factura.
Tant en el cas de devolució per defecte de fabricació o embalatge com en el cas d'error a la comanda s'oferirà a CLIENT, si és possible, la substitució per una altra alternativa sense cost addicional i sense dret, per part del CLIENT, a cap tipus de compensació. Les despeses que generi l'enviament de la comanda reparada o correcta seran a càrrec de BUSTINS JEANS.
En tot cas, la devolució queda sempre subjecta a l'examen previ per part de BUSTINS JEANS de l'estat del producte objecte de devolució ia la verificació que s'han complert els requisits exigibles en aquestes condicions de venda.
BUSTINS JEANS es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat o de productes que no es trobin en les mateixes condicions en les quals van ser rebuts.
Com sol·licitar una devolució d'un producte
Les devolucions es gestionaran a través de l'enviament d'un correu electrònic a info@bustinsjeans.com fent una descripció dels motius i de les causes al·legades per a la devolució. Així mateix, cal assenyalar el nom i els cognoms i el número de referència de la comanda.
Un cop rebuda la petició, la tramitarem el més aviat possible.